探索铜板街APP迭代50多次背后的逻辑

2018-11-17 标签:APP迭代 浏览数:81

摘要: 移动互联网产品的发展速度已经到了人们无法想象的地步,每一天甚至是每一刻都会有新的模式和产品诞生。触摸手机屏幕的那一刻起,世界从手机被打开了。在认知层面、技能层面、消费方式被不断刷新的同时,一款款APP的诞生,开始成为创造并推动社会发展的中坚力量之一。聚焦在金融服务领域的移动端平台,位于浙江杭州的金融科技独角兽企业铜板街,格外引人注目。

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铜板街自成立以来,一步步稳扎稳打不断打磨,深耕移动端。自2013年初上线,铜板街移动端至今已完成了50余个版本的更新迭代。六年来,铜板街APP从1.0到7.0,一次次的更新迭代,描绘出了面向服务金融消费者的金融科技行业的发展脉络。


“从0到1” 2013年的汗水和奋进

不了解历史就不了解现在,不了解现在就不了解未来。时至今日,人们仍在疑惑:通过互联网方式提供金融信息服务,为什么会在2013年爆发?

那一年,中国有手机网民达4.6亿人,占总体网民的78.5%,其中80%的人们都使用智能手机。铜板街创始人、董事长何俊敏锐地意识到:手机是一个新的市场,人群覆盖与PC端有所不同。

时至今日,对何俊而言,这一幕仍然印象深刻。铜板街与数米基金、国华人寿、弘康人寿、合众人寿等5家金融机构合作,在100种产品中挑选了10余种产品,在2013年6月11日这一天,铜板街APP具有交易功能的版本上线了。此前的1.0版本,属“查询版”,用户可查询到各类金融消费产品,了解最新资讯,包括产品名称、预期年化收益率等信息。

在汗水和奋进中诞生的2.0版的铜板街APP,却要面临“巨大压力”。两天后的6月13日,余额宝上线了。对一家创业公司而言,行业巨擘的抢滩,无疑是毁灭性的打击。但也正是在这种高压之下,何俊带领团队迅速转变方向,不断摸索,实行差异化竞争。在2013年年底,铜板街开始接触小微金融资产。

“2013年是互联网金融领域的储备期,明年会迎来蓬勃发展的上升期。”自那时起,何俊就洞察到了这个时代的机遇——余额宝掀起了第一波热潮,2013年下半年,微信支付引领第二波热潮,而第三波热潮将由移动金融服务客户端掀起。


优化创新围绕客户极致体验做深做透

移动端金融信息服务经历了2013年的爆发式增长,在2014年更是受到全民关注,毫无悬念地成为当时最热话题之一。

2014年1月8日下午,中国互联网产业年会在北京钓鱼台国宾馆举行。工信部、国信办、公安部、国家工商总局、中国人民银行等相关部门领导出席了会议。这次会议上,不满1岁的铜板街APP凭借其互联网金融创新模式,从一百多件产品中脱颖而出,荣获“2013中国互联网优秀创新产品奖”。

在登录/注册功能上,满足“让客户少思考”的设计特性,系统自动判断进入到注册/登录环节;在绑定银行卡、充值与购买流程上,强调安全与快捷,通过极简的客户操作步骤,提供默认选项,实现了金融服务的便捷性;此外,强化安全的理念,增加更多的功能以保障账户安全。风险保障包含多个层次——账户资金安全、平台系统安全、平台资金安全。

2014年6月,铜板街平台累计交易额突破10亿元;10月达到50亿。从2015年起,平台进入了快车道——2015年2月累计交易金额突破百亿,7月200亿,11月则突破了500亿。铜板街APP凭借强大的服务体系,便捷的金融信息服务体验,日益成为金融消费者口中的“香饽饽”。

不断超越科技智造贴心服务

人们对于一家公司的长期价值,往往会关注两个方面,一是高速增长,二是自我迭代。

每一次的产品迭代,铜板街APP都以客户体验为基准。在2014年交易额屡创新高的同时,铜板街APP的迭代方向也开始调整。自2015年以来,铜板街针对基础(核心)功能的调整/新增越来越少,大部分的迭代围绕原有功能的优化、运营策略的优化调整与完善。

在属于金融消费者的科技时代,“低调、稳健、高效、智能”日益成为铜板街的代名词。2016年,铜板街APP 6.0版本开启智能推荐功能,AI技术、人脸识别、大数据的应用,让客户体验再次升级;经过两年的打磨和雕琢,2018年铜板街APP 7.0版本信息披露更全面,引导流程大幅优化,精准匹配客户需求;推出的“智能金融服务体系”,意味着金融科技应用的进一步升级。

作为最早布局金融科技的企业之一,铜板街正不断推进AI、大数据、区块链等新技术的应用,不断为客户打造极致体验的金融信息服务。通过AI和大数据等科技手段,平台会对客户的出借行为、消费偏好、风险属性等数据进行分析,生成不同的用户画像,从而在金融方向、安全方向、生活服务等领域作行为轨迹预测,为客户提供符合自己风险接受范围的个性化尊享服务。

如今,金融科技时代进入纵深阶段,以大数据、AI等为主的金融科技生态逐步形成。在迅速迭代的科技时代,铜板街也将继续深耕金融科技,继续完善移动产品体验,“让铜板街成为一种生活方式”的愿景正越来越近。


关键字: 铜板街APP

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