摘要： 电商类网站作为主流Web应用，每日有大量用户访问，用户浏览商品、购买商品、注册登录等行为产生海量的源数据，为更好了解网站运营情况，优化网站建设，通过华为大数据平台深度分析挖掘电商网站产生的海量源数据，步骤包括设计分析方案、源数据分析、数据预处理、HQL分析、使用Java编程分析等，得出可视化的分析结果，为电商网站建设优化提供参考。
电商网站是当今人们使用最多的Web应用，大量用户每日访问网页浏览商品、搜索喜欢的商品、查看商品详情、收藏添加购物车、登录购买商品等操作，在电商网站留下了海量的使用数据，堆积起来达到一定规模，就构成大数据，大数据分析就是利用特定平台对规模巨大的数据进行分析挖掘，找到相关因素之间的关系。本文以某电商网站的Web日志、用户维表、商品维表、销售事实表为源数据，通过源数据分析、数据清洗、HQL分析、数据可视化等步骤，从用户浏览量、销售量、点击量、商品好评等角度，分析每个用户对不同类型商品的喜好程度，从而为电商网站在相应页面推荐合适商品给不同用户，优化网站建设，提升用户体验并促进用户消费。
一、华为大数据平台
华为大数据平台FusionInsight HD是华为企业级大数据存储、查询、分析的统一平台，通过分布式部署，对外提供大容量的数据存储、查询和分析能力，能够快速构建海量数据信息处理系统，对海量信息数据实时与非实时的分析挖掘，FusionInsight HD兼容开源Ha⁃doop框架及众多组件，是完全开放的大数据平台，可运行在开放的x86架构服务器上。
FusionInsight HD对开源组件进行封装和增强，包含了管理系统Manager和众多组件，常用功能包括：①Manager，运维管理系统；②Loader，实现FusionInsight HD与关系型数据库、文件系统之间交换数据和文件的加载工具，Loader支持关系型数据库和HDFS、HBase、Hive表等之间的互相导入导出；③Hive：建立在Hadoop基础上的开源的数据仓库，提供类似SQL的Hive Query Language语言（HQL）操作结构化数据存储服务和基本的数据分析服务。④MapReduce：提供快速并行处理大量数据的能力，是一种分布式数据处理模式和执行环境[2]。本文采用Java编写MapReduce程序对数据进行清洗。
二、分析方案设计
基于大数据平台对海量数据分析展示一般分步进行，本文对电商网站数据分析设计的方案如图1所示。步骤如下：
（1）获取源数据：本文电商网站数据来源于互联网，可以通过大数据交易、API接口、网络爬虫、统计图表等方式获取源数据。
（2）分析源数据：源数据拿到后，根据定下的分析角度，分析源数据字段是否全部满足分析角度的需求，是否有脏数据，是否需要数据清洗，本文从三个角度分析：分析每个商品的好评度、分析用户粘度、分析用户最喜欢购买的商品。
（3）加载源数据：使用ETL工具将源数据导入HDFS，这里采用Loader组件将数据从关系型数据库导入Hive表。
（4）数据预处理：源数据通常包含脏数据，不能直接用来分析，需要根据需求进行预处理，包括数据清洗，缺省值填充，数据选择，数据变换，数据集成等。
（5）HQL分析：对预处理后的数据，使用HQL语言进行分析，HQL可以查询和分析存储在Hadoop中的大规模数据，使用HQL可以快速方便的进行MapReduce统计。
（6）Java分析：使用Java编写MapReduce程序进行数据清洗和可视化呈现分析结果。
（7）导出分析结果：使用Loader工具将分析结果从HDFS导出到关系型数据库，为Web系统应用提供大数据分析结果。
图1 分析方案示意图
三、电商网站建设源数据分析
电商网站Web日志源数据以文件形式存储在HDFS文件系统中，使用命令查看，通过分析电商网站Web日志源数据，数据格式是每行为一条记录，行之间通过换行符分开，每行数据用空格符分隔成9个不同字段数据，除这些正确数据格式外，发现源数据还存在字段错误、冗余数据，影响后面的数据分析，因此对脏数据进行过滤。编写MapReduce程序进行数据清洗，清洗过程由Mapper负责，Reducer则负责把清洗后的数据输出，使用Java编写代码。Mapper代码获取输入流，按规则进行清洗，首先对每一行按空格拆分成数组，判断若数组长度为9则符合要求，继续清洗，使用Parselogs类将每行数据解析成9个字段，分别对应用户IP地址、用户名、时间、商品一级标签、商品二级标签、商品ID、用户访问来源url地址、响应码、用户访问页面所用的工具，将正确的数据交给Reducer。
四、数据预处理
高质量的大数据分析要基于高质量的数据，但是源数据通常存在部分脏数据，例如数据不完整、数据存在错误或异常、数据内容不一致等。这时要根据分析需求预先进行数据清洗。
本文收集到的电商网站数据，包含Web日志数据、用户维表、商品维表和销售事实表，Web日志数据存储在HDFS文件系统，数据量为1949878条，记录用户浏览网站的痕迹，源数据包含了一些错误字段和脏数据，需要先进行数据清洗，再导入Hive进行分析。用户维表、商品维表和销售事实表都存储在MySQL关系型数据库中，用户维表记录用户的基本信息，数据量为100000条，定义表名为user；商品维表记录商品的标签和价格，数据量为54条，定义表名为shop；销售事实表存储销售记录，数据量为1000001条，定义表名为sale。这三表存在主外键关系，销售事实表里有两个外键，用户名字段来自用户维表，商品ID字段来自商品维表。这三张表不需要数据清洗，直接使用Loader工具导入Hive数据仓库。
五、HQL分析及可视化
Hive是基于Hadoop的数据仓库基础构架，可以将结构化的数据文件映射为一张数据库表，提供了一种存储、查询和分析Hadoop中的大规模数据的机制。Hive定义了简单的类SQL查询语言，称为HQL，它允许熟悉SQL的用户查询数据，可以将HQL语句转换为MapReduce任务进行运行。
Hive中所有的数据都存储在HDFS中，支持text⁃file、Sequencefile、Rcfile等数据格式。使用Hive创建表的时候，需要设定数据中的列分隔符和行分隔符，这样才能将数据正确导入Hive表。
下面使用HQL从三个角度分析电商网站数据：
（1）分析每个商品的好评度
计算每个商品的好评度，对商品做出合理评价，给予用户更好质量的推荐，提高用户体验度。设定好评度计算规则为：好评度=(5分次数+4分次数*0.8+3分次数*0.5)/评价总次数，如果评价字段空缺，则用5分填充。本条分析数据来自销售事实表（sale），根据商品ID分组统计，计算每个商品的好评度，分析语句如下：
（2）分析用户粘度
从网页URL被访问的访客数量和访问总次数两个角度分析网站的访问粘性，分析访问量最大的页面，优化其他页面，衡量页面更新前后受欢迎程度，从而优化整体网站建设。本条分析数据来自用户浏览网站的Web日志记录（web），根据网页URL分组统计，计算不重复的访客数量，页面访问总次数，并按降序排列
（3）分析用户最喜欢购买的商品
对于已经登录的用户，根据用户的基本信息如年龄段、性别、职业等，分析出用户最喜欢购买的商品，从而将这些商品有目标的推送给不同用户展示，提高交易成功率，优化网站建设。本条分析统计不同年龄段不同性别消费金额最多的商品种类，年龄和性别来自用户维表（user），消费金额来自销售事实表（sale），商品种类来自商品维表（shop），用户维表和销售事实表根据用户ID关联，销售事实表和商品维表根据商品ID关联，根据年龄段和性别分组，统计出消费金额最多的商品种类，分析语句如下：
select t.sex as`性别`,t.age as`年龄段`,y.kid2 as`商品类别`from(select elect*,row_number()over(partition by c.sex,c.age order by c.money desc)as rank from(select a.sex,a.age,b.goods_id,b.money from(select s.age,s.sex,s.id from(select case when range_age<=30 then'<=30'when range_age>30 and range_age<=50 then'30-50'when range_age>=50 then'>=50'end as age,sex,userid as id from user)s group by s.age,s.sex,s.id)a join(select sum(money*num)as money,goods_id,us⁃er_id from sale group by goods_id,user_id)b on a.id=b.user_id group by a.sex,a.age,b.goods_id,b.money)c)z where z.rank<=1)t join shop y on t.goods_id=y.goods_id;
由结果可知，不同年龄段不同性别的用户最喜欢购买的商品种类，基于大数据分析结果，再将同类目下的商品推荐给顾客，就可以达到优化网站建设，提高用户体验度的效果。
六、结语
电商网站每日产生的用户数据正呈指数性增长，如何从这么大规模的数据量中分析挖掘出有价值的信息，反馈网站建设优化，给用户带来更好的使用体验，这给技术带来了挑战。随着大数据平台的日渐成熟和普及，能够轻松实现TB级数据的存储、PB级数据的查询分析，为海量数据的分析预测提供了技术手段。米维信息基于业界流行的华为大数据平台，对电商网站数据进行了三个角度的分析，先进行数据清洗，再使用HQL语言做统计分析，最后使用Java呈现可视化分析结果，为Web网站建设优化提供了数据支持，本文下一步将继续研究更复杂的分析角度，采用编写MapReduce程序实现复杂分析。
