智慧医疗解决方案

2019-04-14 标签:智慧医疗,医疗行业 浏览数:52

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[米维智慧医疗客户关系管理系统(简称:CRM)是基于互联网将客户关系管理理念引入到医疗行业中,运用大数据、 CTI通信技术、BI商业智能,人工智能等现阶段已然成熟的技术,凭借多年对医疗行业的深入了解及以往服务案例模式,为医疗行业机构建立一套完整的全流程客户服务体验平台]

医疗行业作为与老百姓息息相关的生命健康产业正被越来越多的用户所重视。据相关数据显示,城市医疗体系已基本健全,社区及农村医疗体系正在建设完善, 医疗行业的发展进入平稳期。从近年来的健康医疗行业和智慧医疗来看,随着国家经济的进一步发展和家庭可支配收入的上升,人们对智慧医疗的需求进一步扩大和现实化。 医疗行业在互联网时代出现前所未有的新机遇,也呈现了新的特点和趋势:

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在这样的互联网潮流和行业发展背景中,打造智慧医疗服务客户成为众多医疗机构的首要选择,也是进行巩固竞争力和扩大市场影响力的重要一步;同时智慧医疗也成为占据高端市场所必备的工具和发展手段。

医疗行业其本质是为人们所服务,对于盈利型医疗机构更是如此。米维智慧医疗系统致力于提升服务能力,打造口碑效应,聚集更多的忠实客户;基于信息化技术和大数据平台,对服务的各个环节进行把控和监测, 以患者为核心进行管理,实现一对一医疗服务,实现精准、有效的医疗服务输出,切实有效的提高医疗机构的服务水平,以此获得更多的客户流量,提高市场占有率。

智慧医疗系统原则:

1、提供更好的医疗服务,增进有效沟通

2、盘活现有资源、开拓新资源

3、降低医疗机构的管理成本

4、实现医疗机构信息管理智能化

5、提高用户体验和忠诚度

6、提高医疗机构市场竞争力

7、提高医疗机构长期经济效益

建立智慧医疗系统并非将现有的系统照搬照套就能完事了,在系统建设的过程中涉及到医疗机构自身业务流程优化,岗位角色分析,系统管理建议等多个方面,作为系统提供商,我们将在 建设过程中以医疗机构管理者的角度来思考重点及难点,同时借鉴以往的经验进行项目需求的分析确定,最终形成满足医疗机构个性化的整体策划方案;并在此方案商进行阶段性、分层次的推动经营模式的转变。

智慧医疗系统内容:


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米维智慧医疗系统通过整合每一个患者的过往静态信息和动态信息,建立个人信息库,以此为基础帮助医疗机构进行病情的监控管理,为患者提供差异化、个性化的服务;以信息为导向, 实现真正的以患者为中心的服务理念,适合患者的才是最正确的。

1、静态信息:

静态信息是指患者档案信息,包括患者姓名、性别、年龄、学历、职业、收入、家庭情况等个人信息,根据每所医疗机构类型、科室等不同,参考的患者信息也有差异,借助患者的信息有助于企业为患者提供个性化的服务。

2、动态信息:

动态信息是指患者进行就诊的详细记录,患者的每次就诊过程是了解患者身体健康状况的基础。动态信息包括病情描述、治疗方法、用药情况、康复周期等基础信息,还包括患者每次 的化验报告、各种医疗诊断书等。目前很多的医疗机构建立了独有的患者健康数据库,以此来根据患者健康状况提出对应医疗建议。

米维智慧医疗系统优势:


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米维智慧医疗系统基于互联网信息技术,以其高效运行、稳定输出被广大的医疗机构所采用;智慧医疗系统也在不断地迭代升级和功能开发中,敬请期待!

关键字: 智慧医疗解决方案,医疗行业解决方案

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